Conditions Générales

CONDITIONS GENERALES & VIE PRIVEE

Mentions Générales

IDENTITÉ DE L'ENTREPRISE

Le blog et le site internet Oser Partager appartiennent à la société Challenge AGAIN ltd dont le siège social est situé au 35-37 Dimitar Hadzikotzev str., entr. A, ground floor à Sofia  1421 en Bulgarie.

UIC: 205580146 - TVA: BG205580146

La responsable de la publication, Sophie STEVENS-LEMAIGRE (Sophie), peut être contactée par email 
contact@challengeagain.com

HÉBERGEMENT

Le site internet https://www.oserpartager.net est hébergé par Odoo, dont le siège social se situe en Belgique. 

DESCRIPTION ET QUALITE DES CONTENUS

Sophie, consultante en gestion & stratégie de développement d'entreprise, formatrice, conférencière et coach professionnel, partage ses connaissances et expériences. Le site internet www.oserpartager.net a pour ambition de proposer aux personnes intéressées d'améliorer leurs confiance en elles, leur ancrage et leurs relations personnelles et professionnelle, des informations, des formations, des Mastermind et toutes activités de coaching individuel ou en groupe pour leur permettre de se développer personnellement. 

Toute rédaction d'article est soumise à un travail préalable de recherches minutieuses et approfondie. Cependant, les données et informations mises en ligne via la plateforme Oser Partagr et ses partenaires étant sujettes à des modifications et évolutions, Sophie décline toute responsabilité pour toute donnée qui s’avèrerait être obsolète, inexacte ou faisant défaut. 

RESPONSABILITE

Oser Partager décline toute responsabilité pour toute donnée qui s’avèrerai être obsolète, inexacte ou faisant défaut. 

Il ne pourra également être tenu responsable de toutes interruptions, inaccessibilités, dysfonctionnements ou plus généralement de tout dommage direct ou indirect, occasionné par l’utilisation ou la consultation du site internet ou de tout autre service proposé. Cela qu’elle que puisse en être les causes, l’origine, les conséquences ou la nature. 

DROIT D'AUTEUR ET DROIT DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’intégralité de ce site internet, est assujettie à la législation bulgare et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. La reproduction totale ou partielle de ce site ou son contenu est prohibé sauf autorisation directe de la responsable de la publication, Sophie. Toute copie, reproduction, représentation, diffusion, modification ou traduction partielle ou totale, est selon les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et des traités et accords internationaux, interdite sans l’autorisation expresse d'Oser Partager.

TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Utilisation, droit d’accès et de modification aux données personnelles recueillies par Oser Partager

Les données personnelles recueillies sur le site internet https://www.oserpartager.net/ résultent de la communication volontaire d'une adresse de courrier électronique lors du dépôt d'un message électronique. Les adresses e-mail ainsi recueillies ne servent qu'à transmettre les éléments d'information demandés.

Les adresses électroniques collectées ne feront l'objet d'aucune cession à des tiers.

Les données de trafic ont uniquement pour finalité de permettre d'analyser la fréquentation des pages d'information sur site internet afin d'en améliorer le contenu. 

Les données relatives à la navigation des visiteurs ne sont pas exploitées nominativement. Il s'agit de statistiques agrégées permettant de connaître les pages les plus et les moins populaires, les chemins préférés, les niveaux d'activité par jour de la semaine et par heure de la journée, les principales erreurs clients ou serveur…

Traitement des données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données

Oser Partager est géré en toute conformité avec les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGDP) entré en vigueur le 25 mai 2018. Les données personnelles recueillies sur le site internet ne sont traitées que pour les finalités présentées sur les formulaires de collecte et ne sont transmises qu’aux services charges de réaliser les traitements concernés. Les données personnelles, dont les adresses électroniques sont collectées, ne feront l'objet d'aucune cession à des tiers. Les données de trafic ont uniquement pour finalité de nous permettre d'analyser la fréquentation de nos pages d'information afin d'en améliorer le contenu.

Les réclamations touchant à la collecte ou au traitement de vos données à caractère personnel pourront être adressées par email à l’adresse suivante: contact@oserpartager.net

Déontologie

Cette charte de déontologie représente les valeurs, les fondamentaux et l’éthique que je défends en tant que coach. Son but est d’établir un cadre protégeant le coaché et le coach, ainsi que toute personne associée à la démarche de coaching.

Engagement à l’éthique

Dans le cadre des services que j’offre à mes clients en tant que coach, je m’engage à faire preuve d’une éthique professionnelle en m’appuyant sur des normes de conduite reconnues par la profession. Je me base pour cela à la fois sur les principes déontologiques proposés par l’ICF (International Coach Federation).

Règles de conduite professionnelle

I – Déontologie et règles d'éthique

Art. 1 : Exercer son activité dans le respect des personnes et des principes de neutralité, d’honnêteté et de non-discrimination.
Art. 2 : Respect de la confidentialité professionnelle.
Art. 3 : Communiquer ce code de déontologie à toute personne en faisant la demande. 

II – Relations avec les clients

Art. 4 : Analyser les besoins des clients en amont de la prestation afin de proposer un programme répondant à leurs attentes et leur permettant d’atteindre leurs objectifs professionnels.
Art. 5 : Établir un contrat ou une convention avant toute action de formation ou tout accompagnement de coaching. Ces documents devant encadrer clairement l’action (objectif, tarif, modalités d’accompagnement).
Art. 6 : Respecter les conditions contractuelles.
Art. 7 : Fournir des renseignements exacts sur la formation et les compétences professionnelles du formateur.
Art. 8 : Mettre en oeuvre toutes ses compétences pour l’atteinte des objectifs de la formation ou du coaching.
Art. 9 : Informer le plus rapidement possible le client ou son commanditaire de tout élément pouvant nuire à l’atteinte des objectifs de l’accompagnement ou de la formation.
Art. 10 : Rester neutre et n’exprimer aucun jugement sur le client.
Art. 11 : Respecter la confidentialité des informations et des échanges avec le client.
Art. 12 : Respecter la culture de l’organisation cliente. 

III – Relations avec les bénéficiaires des formations et/ou Coaching

Art. 13 : Inscrire les actions dans une démarche de développement de la personne. 
Art. 14 : Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.
Art. 15 : Garantir aux bénéficiaires le respect de la confidentialité des propos tenus lors des actions de formation.
Art. 16 : Entretenir une relation empreinte d’empathie, d’écoute et de bienveillance.
Art. 17 : Subordonner ses intérêts à ceux de ses coachés et stagiaires, éviter et déclarer tout conflit d’intérêt réel ou potentiel.
Art. 18 : Ne demander uniquement aux stagiaires et coachés que des informations nécessaires et en lien direct avec la formation ou le processus d’accompagnement.

IV – Relations professionnelles

Art. 19 : Contribuer par son comportement et la qualité des actions à renforcer l’image de la profession.
Art. 20 : Connaitre et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.
Art. 21 : Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients. 

V – Respect du cadre légal & règlementaire

Art. 22 : Connaître et appliquer les lois et règlements pour les actions de Formation Professionnelle Continue, et se tenir informé de leur évolution. 
Art. 23 : Être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.
Art. 24 : N’accepter aucune rémunération illicite.
Art. 25 : Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.Poli

Politique de remboursement  

Après avoir acheter un produit sur le site d'Oserpartager.net, si pour une raison ou une autre vous voulez annuler votre achat, vous pourrez obtenir un remboursement, total s'il est demandé dans les 3 jours de votre achat ou partiel, s'il est demandé dans les 14 jours de l'achat (jour de l'achat compris)..





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